Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Contáctenos en pmiliabusiness@gmail.com para cualquier cosa que no esté cubierta aquí.
Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Explore nuestras colecciones, añada artículos a su carrito y proceda a pagar.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contáctenos lo antes posible en pmiliabusiness@gmail.com antes de que se envíe el pedido.
¿Recibiré un correo electrónico de confirmación?
Sí, revise su carpeta de correo no deseado si no lo ve en unos minutos.
Envío
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo: Alemania, Francia, Reino Unido, EE. UU., Canadá y más allá.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Alemania y UE: 5-10 días hábiles. Reino Unido y EE. UU.: 7-14 días hábiles. Resto del mundo: 10-21 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Se calcula al finalizar la compra. Envío gratuito disponible en pedidos que califiquen.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, el número de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez despachado.
Devoluciones y Cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
¿Qué hago si mi artículo llega dañado?
Tome una foto y contáctenos de inmediato. Organizaremos un reemplazo o un reembolso.
¿Puedo cambiar un artículo?
Sí, sujeto a disponibilidad de stock. Contáctenos dentro de los 14 días.
Cajas de Regalo
¿Sus cajas de regalo están listas para regalar?
Sí, bellamente empaquetadas, no se necesita envoltorio adicional.
¿Puedo añadir un mensaje personalizado?
Deje su mensaje en las notas del pedido al finalizar la compra.
¿Ofrecen pedidos al por mayor o corporativos?
¡Sí! Envíenos un correo electrónico a pmiliabusiness@gmail.com.
Cuidado del Producto
¿Cómo cuido mi taza?
Se recomienda lavar a mano para preservar el diseño.
¿Cómo cuido mis joyas?
Evite el agua y los productos químicos. Almacenar en seco. Limpiar con un paño suave.
Contacto y Soporte
¿Cómo puedo contactarlos?
Correo electrónico: pmiliabusiness@gmail.com. Lunes a Sábado, de 9:00 a 12:30 y de 16:00 a 19:30 CET.
¿Tienen una tienda física?
Solo en línea, con sede en Berlín, Alemania.